Chính sách bảo mật thông tin khách hàng 2018-06-04T17:25:01+00:00

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

  • Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
  • Chúng tôi luôn nỗ lực cập nhật những thông tin hữu ích, xác thực, đầy đủ nhất về hệ thống sản phẩm, thành phần, công dụng và cơ chế để độc giả và quý khách hàng có được nhận định khách quan và chính xác về sản phẩm. Bên cạnh đó, chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng của mình, giúp quý khách hàng có thể yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Theo đó, chúng tôi yêu cầu quý khách hàng cung cấp thông tin cá nhân trong phạm vi bắt buộc để thuận tiện cho quá trình cung cấp hàng hóa, tư vấn, ghi nhận thông tin và chăm sóc khách hàng sau này.
  • Các thông tin cá nhân mà Ecolab.com.vn có thể thu thập từ Khách hàng bao gồm: họ tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, điện thoại, nghề nghiệp, nơi làm việc…

1.2.  Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể dùng vào các mục đích sau:

  • Cung cấp hàng hóa, dịch vụ hay thực hiện những giao dịch mà Khách hàng yêu cầu;
  • Gửi thông tin đến khách hàng; ghi nhận phàn hồi của khách hàng.
  • Phân tích, đánh giá và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ (kể cả website) trên mọi mặt: công nghệ, quy trình, chất lượng;
  • Nâng cao mối tương tác và liên kết với khách hàng.
  • Nếu không có sự đồng ý của khách hàng, Ecolab.com.vn sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.

1.3.  Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin cá nhân của Khách hàng được lữu trữ trong một thời gian cần thiết, nhằm phục vụ cho các yêu cầu khách hàng đưa ra.

1.4.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty cổ phần Ecolab Việt Nam

  • Địa chỉ: Số 21, ngách 42/1, ngõ 106 đường Hoàng Quốc Việt, Q. Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • Tel: 024.3748.0752
  • Email: ecolabvn@gmail.com

1.5.  Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của khách hàng, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website Ecolab.com.vn được bảo mật.

Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân trong các tình huống sau:

  • Truy cập, sử dụng website;
  • Yêu cầu báo giá, cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ;
  • Đặt mua và sử dụng dịch vụ của website;